Algemene voorwaarden PureMemories

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van PureMemories.nl, gevestigd te [Jouw Adres], hierna te noemen "PureMemories". Door het plaatsen van een bestelling bij PureMemories gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aangeboden Producten

2.1. PureMemories biedt een selectie van urnen en as sieraden aan op haar website. De producten zijn zo nauwkeurig mogelijk beschreven op de website. Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijke producten.

3. Prijzen

3.1. Alle prijzen op de website van PureMemories.nl zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld. PureMemories behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen.

4. Bestellingen Plaatsen

4.1. Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de website van PureMemories. Door het plaatsen van een bestelling gaat u een overeenkomst aan met PureMemories. PureMemories behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

5. Betaling

5.1. Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Betalingen worden verwerkt door een derde partij. PureMemories heeft geen toegang tot jouw creditcardgegevens. Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na plaatsing van de bestelling.

6. Verzending

6.1. PureMemories streeft ernaar om bestellingen binnen 5 - 10 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Verzending is gratis binnen Nederland en België. Voor verzending naar andere landen kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn. Bestellingen worden verzonden met een traceerbare verzendmethode.

7. Retourneren en Annuleren

7.1. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren. Neem hiervoor contact op met PureMemories via info@purememories.nl en vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retourzending. De retourzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België.

8. Garantie

8.1. PureMemories biedt garantie op al haar producten. Neem onmiddellijk contact op met PureMemories via info@purememories.nl als er iets mis is met het artikel dat u heeft ontvangen.

9. Aansprakelijkheid

9.1. PureMemories is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van haar producten. PureMemories is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van haar website.

10. Privacy

10.1. Bij PureMemories nemen we uw privacy serieus. Raadpleeg onze volledige privacyverklaring op onze website voor meer informatie over hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens.
 

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Bij het verwerken van uw bestelling verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Uw naam en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IP-adres
• Betaalgegevens
• Ordergeschiedenis

Hoe verzamelen we deze gegevens?

We verzamelen deze gegevens via verschillende methoden:

• Direct van u: Wanneer u een bestelling plaatst, vragen we om bovengenoemde informatie om uw bestelling te verwerken en om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.
• Automatisch: We verzamelen automatisch bepaalde gegevens zoals uw IP-adres en ordergeschiedenis wanneer u onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. Dit doen we bijvoorbeeld met cookies.

Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verzamelen deze gegevens voor verschillende doeleinden:

• Bestelverwerking: We hebben uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens nodig om uw bestelling te verwerken en om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.
• Klantenservice: We gebruiken uw gegevens om ondersteuning te bieden en om eventuele vragen of klachten die u kunt hebben te beantwoorden.
• Verbetering van onze diensten: We gebruiken uw IP-adres en ordergeschiedenis om onze website en diensten te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: In sommige gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens te bewaren.

Delen met derden

We zullen uw gegevens niet delen met derden, tenzij dit nodig is voor de afhandeling van uw bestelling, zoals voor de verzending. Wanneer we uw gegevens delen met derden, zorgen we ervoor dat deze derden ook een passend niveau van bescherming bieden voor uw gegevens.Voor meer informatie over ons privacybeleid, raadpleeg onze volledige privacyverklaring op onze website.

11. Intellectuele Eigendom

11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de website van PureMemories, waaronder teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, berusten bij PureMemories of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van PureMemories gebruik te maken van deze intellectuele eigendomsrechten.

12. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

12.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen PureMemories en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PureMemories is gevestigd.

13. Wijzigingen

13.1. PureMemories behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die na de wijziging zijn geplaatst. We adviseren u om regelmatig deze algemene voorwaarden te raadplegen.